Čo sú cookies?
Cookies sú textové súbory, ktoré zbierajú a ukladajú dôležité dáta o návštevníkoch webových stránok. Vďaka cookies môžete svoje webové stránky vylepšovať a získavať cenné informácie o návštevnosti a správaní ľudí na webe. Cookies umožňujú napríklad rozpoznať, koľkokrát užívateľ navštívil stránku a vytvoriť prehľad o jeho správaní pre marketingové účely. Existujú rôzne typy cookies:
- Technické cookies: používajú sa pre správne fungovanie webovej stránky a zbierajú iba základné informácie o vašom webe, napríklad uloženie tovaru v košíku. Od 1.2.2022 o nich stačí iba informovať.
- Marketingové cookies: využívajú sa k cieleniu reklám a k ich personalizácii. V praxi to znamená, že sa užívateľom zobrazujú reklamy, ktoré ich budú zaujímať. Aby ste mohli tento typ cookies naďalej zbierať, je nutné mať od 1.2.2022 aktívny súhlas návštevníka webu.
- Analytické cookies: umožňujú sledovať návštevy webových stránok napríklad cez Google Analytics. Od 1.2.2022 budete potrebovať aktívny súhlas užívateľa.
- Preferenčné cookies: vďaka nim si váš web zapamätá preferencie návštevníka (napríklad nastavenie jazyka) a môže sa im prispôsobiť. Od 1.2.2022 budete potrebovať súhlas užívateľa.
Čo sa od februára 2022 zmenilo?
Do februára 2022 stačilo návštevníkom oznámiť, že ich sledujete pomocou cookies a problém bol vyriešený (pravidlo opt-out). Pokiaľ ale chcete naďalej sledovať, čo návštevníci na vašom webe robia, od 1.2.2022 k tomu potrebujete získať ich aktívny súhlas (pravidlo opt-in).
- opt-out pravidlo znamená, že pokiaľ užívateľ nevyjadrí nesúhlas, automaticky sa to chápe ako súhlas
- opt-in pravidlo znamená, že pokiaľ užívateľ nevyjadrí súhlas, automaticky to znamená jeho nesúhlas
Od februára 2022 je potrebné sa návštevníka opýtať, aké dáta o ňom môžete zbierať. Taktiež musí mať možnosť si aktívne vybrať, aké druhy informácií o svojom správaní na webe chce poskytovať. Bez aktívneho súhlasu je možné uložiť iba technické cookies, ktoré zabezpečujú základnú funkčnosť webu. Pokiaľ chcete zbierať aj ostatné cookies, bude do webu potrebné pridať cookie lištu alebo okno.
Ako vyzerá správny zber cookies?
Pre tvorbu cookie lišty alebo vyskakovacieho okna je nutné dbať na niekoľko pravidiel:
- Súhlas užívateľa so zhromažďovaním cookies nesmie byť podmienkou, aby mohol vstúpiť na web.
- Snažíme sa získať aktívny súhlas. Nie je vhodné na užívateľa tlačiť a vymáhať súhlas agresívne (napr. časté vyskakovanie lišty).
- Lištu by malo byť možné jednoducho zatvoriť aj bez udelenia súhlasu, napr. krížikom alebo tlačidlom.
- Pokiaľ má návštevník na webe možnosť vybrať z jednotlivých typov cookies, musí mať možnosť jednotlivé typy sám zaškrtnúť.
- Pri ponuke “prijať všetky” je užívateľovi nutné ponúknuť tiež možnosť “odmietnuť všetky”.
- Tlačidlo súhlasu by nemala byť v krikľavých farbách.
Návštevníkom je tiež nutné poskytnúť informácie o tom, akým spôsobom cookies spracujete. Do cookies lišty alebo okna je potrebné vložiť odkaz na dokument, v ktorom sú uvedené tieto informácie:
- Vaša totožnosť a kontaktné údaje
- Aké typy cookies zbierate a za akým účelom
- Aké používate nástroje
- Práva návštevníkov webu
- Ako je možné udelený súhlas odvolať
Príklady z praxe
Návštevník má možnosť súhlas jediným kliknutím odmietnuť.
Zároveň si užívateľ môže nastaviť, ktoré cookies môže web ukladať.
Zdroj: https://cookies2022.cz