Návštěvníci na webu nejsou zvyklí číst dlouhé, souvislé bloky textu. Text je proto vhodné strukturovat a členit, k čemuž může pomoci i citace.
Uveďte třeba slova pana ředitele o poslání domova nebo pár vět od vašeho klienta, co mu pobyt v domově přináší.
Web bude rázem působit více lidsky a srdečně. K citovaným osobám můžete přidat i fotografii.